Segundo a Guarda Civil Municipal, agentes do Grupo de Apoio ao Turista (GAT) foram acionados e foram ao local para averiguar a situação. Durante a abordagem, o suspeito negou as acusações e alegou que havia "feito uma paquera". A versão foi contestada pelas vítimas.
As mulheres relataram aos agentes que o homem havia tocado em suas partes íntimas sem consentimento. Conforme a GCM, após elas repreenderem o homem pelo abuso, ele continuou com a importunação sexual.
O suspeito foi conduzido pelos agentes até a Delegacia de Proteção ao Turista (Deltur), que investiga o caso.