Informações iniciais passadas pela concessionária Integra, responsável pelo coletivo, apontam que a mulher tentava fazer uma selfie, com o braço fora da janela, no momento do acidente.

Segundo a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), a vítima, que não teve o nome divulgado, foi socorrida por uma equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e encaminhada para o Hospital Geral do Estado (HGE), onde foi internada. Ela pode perder o braço.

O ônibus, que fazia a linha Ribeira - Rodoviária, teve o itinerário suspenso após o acidente. Os outros passageiros foram passados para outros coletivos.