De acordo com a apuração da TV Sudoeste, afiliada da TV Bahia em Vitória da Conquista, a idosa dirigia um carro automático no primeiro andar do estacionamento do mercado. Ela perdeu o controle da direção, atingiu outro veículo que estava estacionado e os dois carros caíram. Os outros dois carros atingidos estavam no estacionamento térreo do estabelecimento. Não havia ninguém dentro dos veículos.

Os clientes que estavam no mercado registraram o que aconteceu logo após do acidente. Os vídeos mostram que os quatro carros ficaram danificados.

Nas filmagens, também é possível ver que funcionários e pessoas que estavam no local abriram uma das portas e subiram no veículo para checar o estado de saúde da vítima. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi acionado e atendeu a idosa.

A polícia afirmou que investigações serão feitas para apurar o que causou o acidente.