A família de Bruno Mota dos Santos informou que os sintomas de ânsia de vômito, dor de barriga e febre começaram na última semana. Primeiro, o jovem procurou o Hospital Professor Eládio Lasserre, onde recebeu o diagnóstico de virose. Ele foi medicado e liberado para casa.

A irmã de Bruno, Caroline Mota, disse que o irmão chegou a melhorar, mas voltou a passar mal e procurou a UPA de São Marcos, onde teve o mesmo diagnóstico e o mesmo atendimento: foi medicado e liberado.

No entanto, Bruno continuou com os sintomas fortes e buscou então a UPA do bairro de Santo Inácio, onde teve a mesma assistência. Após apresentar um quadro convulsivo, ele retornou então com a esposa para a unidade de São Marcos.

"Quando ele chegou na UPA, a esposa, que estava com ele, pediu teste de dengue, chikungunya e meningite. Eles falaram que fizeram, mas em nenhum momento, quando constataram o óbito de meu irmão, apresentaram o exame a gente".

"Quando a gente perguntou se a chikungunya e a zika tinham sido descartadas, os médicos estavam muito nervosos. Só queriam saber de dar o laudo deles, dizendo que se a gente viesse para o IML seria demorado e mais complicado. Então, se o médico falou isso porque alguma coisa tem", especulou Caroline.

Segundo a irmã de Bruno, ele foi medicado com diazepam, um medicamento ansiolítico que também é usado para conter convulsões – quadro de saúde que a família afirma que o jovem apresentava.

"Ele [médico] mandou a esposa dele [Bruno] mexer nele e tentar acordar meu irmão. Meu irmão em nenhum momento reagia, só respirava fundo. Só quando entrei, que eu mexi nele, que aí ele mexia as mãos, e eu peguei no pé dele e ele correspondeu. Não sei se ele estava querendo falar algo".